Rückergabe

Rückgabe, Umtausch und Mängelrüge
Rückgabe oder Umtausch von den Produkten ist innerhalb 10 Tagen ab Versand möglich.

Es können ausschliesslich ungetragene, unbenutzte, saubere und intakte Artikel zurück genommen werden. Die Portokosten für die Rücksendung obliegt dem/r Käufer:in.

Als Preisbasis für Rückgabe oder Umtausch gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Bei Artikeln, die speziell für den Kunden angefertigt wurden, sowie bei individuellen Beschriftungen sind Rückgabe oder Umtausch gänzlich ausgeschlossen. Grundsätzlich überprüft tsack jede Lieferung vor dem Versand auf einwandfreie Qualität der Artikel. Sollten dennoch einmal Produktmängel auftreten überprüft tsack die beanstandeten Mängel, welche schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden müssen. Liegt tatsächlich mangelhafte Ware vor so wird diese selbstverständlich umgetauscht. Tsack übernimmt weiter keine Gewähr bei unfachmännischer Nutzung, Behandlung oder unsachgemässen Verwendung der Artikel (wie beispielsweise Abfärben, Verfärben oder Einlaufen der Stoffe und Materialien durch zu heisses oder falsches Waschen, Fusselbildung oder Abnutzung durch intensive Verwendung).